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iPhone 12 Pro Max入手1星期竟发现后壳爆裂!大马女子惊喜省下RM3799费用!

刚入手 iPhone 12 Pro Max 一个星期,拆下手机壳的时候竟然发现手机背面爆裂了!

一名大马女网友日前在面子书分享自己的经历,iPhone 12 Pro Max 无端端爆裂让她大感不解,所幸在跟苹果公司洽谈以后获得免费赔偿,省下了多达RM3799的原本费用!

原文如下:

今天分享一下我的经历。

10/12/20 老公买了一支 iPhone 12 Pro Max给我。在我用了大概7-8天左右,心血来潮要抹一下灰尘,结果脱去手机壳,我就发现我手机后壳裂了。我就觉得奇怪,怎么会爆开啊?新手机哪里可能会弄跌,当然很保护它呀~

我就打电话去Apple Malaysia询问:「后壳裂有没有warranty呀?」他们说这是属于“人为”,不在warranty范围。我傻眼了喂!一支RM5799的手机,还要再给多一次RM3799来换新的一支。我是太有钱了吧?

我和苹果公司的客服交谈了很久,他们说不需要太担心这个问题,叫我拿去center给Technical看看。我23号就lap油去了!Sibu center 帮我寄去Bintulu,Bintulu center收到了以后,我就email回给Apple公司了。

我开始紧张了… email了还是没有得到回应。我又打回去给Apple公司,那时in-charge的是一位马来姐姐,我就指名要找她,就那么刚好,她在哦!她说不必担心,她会尽力帮忙我。因为那时1,2,3号苹果公司没有做工,我左等右等的,终于等到了4号拜一,我又打电话去Apple公司了,那位马来姐姐刚好不在,又是另外一名马来姐姐。他和我了解了情况后,叫我稍等一下…

那时我的心情像等待和爱的人告白,他要给我答案一样紧张呀~ 结果,电话那头传来了好消息。那位马来姐姐说:「Apple帮忙你一次哦!免费warranty给你,如果后壳不能修,就换一支新的。」

照片来源:computerworld

哇哇哇~ 我那时的心情就像中马票一样呀!我就说了很多次谢谢。过后我打回去Apple center和他们说,他们说通常是换一支新的。我真的开心到~

就在21号,我接到了Center打来的电话,说我的iPhone到了。22号他们寄cargo下来,因为MCO他们没有开店。就这样,我22号收到了我的手机。真的谢谢Apple Malaysia,不然我还要再花RM3799呀!不愧我支持了快10年!

▼ 贴主强调,手机是无端端爆裂的。

▼ 网友们都觉得匪夷所思。

▼ 不少人都被吓到,赶快检查一下自己的手机。

▼ 一些网友表示。这很明显是人为造成。

▼ 甚至有网友认为贴主这是奥客的行为。

▼ 网友表示,送回来的其实不是新机。

▼ 如果在澳洲的话,规定是这样的:

▼ 据网友透露,苹果员工在顾客购买的时候就已经有事先声明。

▼ 所以这只是个案,并不是每个人都可以这么做的。

▼ 话说,苹果公司也太好了吧!

来源:Facebook

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